加拿大的一家廉价航空公司——波特航空（Porter Airline），在客户投诉方面的表现优于加拿大航空（Air Canada）和Flair等主要竞争对手。

对于每位旅行者而言，选择搭乘的航空公司能够提供无缝且轻松的旅行体验至关重要。加拿大运输署（CTA）定期收集数据，关注国内和国际航空公司在每100个航班中所收到的投诉数量。

通过分析2023年4月至2024年6月期间，对各大航空公司的投诉数据，得出波特航空的投诉数量最少，平均每100个航班中仅有1.3起投诉。

波特航空近期屡获殊荣。该公司在9月时获得了《今日美国》读者投票选出的全球最佳经济舱航空奖。该评选中，波特航空在10家国际公司中排名首位，被誉为北美航空业的“隐藏珍宝”。

此外，波特航空还被Skytrax评选为北美最佳支线航司。

这家总部设在加拿大的航空公司不仅开设了多条国内航线，还扩大了前往美国的航班，包括飞往佛罗里达州、加州、拉斯维加斯以及凤凰城等地。

而哪些航空公司遭到最多的投诉呢？已停止运营的山猫航空（Lynx Air）以每100个航班收到18.9起投诉的成绩名列前茅。这家公司于2月申请破产保护。

同样为廉价航空的Flair航空，投诉量位居第二，每100个航班中有15起投诉。

相比之下，Swoop Airlines排名第三，每100个航班的投诉数量为13.7起。这家隶属于WestJet的廉价航空公司，已于2023年10月结束营运。

西捷航空则位列第五。该公司在本月早些时候对因罢工和恶劣天气导致的航班延误和取消事件向乘客致歉。此外，因在6月推出的新“UltraBasic”计划受到多方批评，该计划有多项限制，包括额外收费的随身行李。

加拿大航空则排在第七位，平均每100个航班收到5起投诉。

信息来源：都市网