别急着批评!加拿大 Costco 新规背后的意想不到优势

寒风 发表于 24年11月02日    1060 次浏览
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加拿大的众多Costco门店现已启用会员卡扫码入场的新规。


这一新措施一经推出,便在网上引发大量争议,许多人认为这在门口设置扫码点会导致人流受阻,从而使购物流程变得更加缓慢。


尽管加拿大 Costco 对会员卡扫描的做法让部分顾客感到规则过于严格,但实际上,这并非仅仅是为了加强会员验证。


这些扫描仪还帮助员工更有效地监督新鲜食品的销售情况,因为他们能够“掌握客流量”,相关人员表示。


相对而言,这可能会为顾客及员工带来更加顺畅的购物体验。


在Costco于9月份的财报电话会上,公司首席执行官Ron Vachris分享了有关扫描仪引入的更多细节,并称这一系统“受到了会员的热烈欢迎”。


他提到,过去两年里,英国的Costco门店便一直在使用这一扫描系统。今年,该公司开始在美国和加拿大进行试点。



“前门的会员卡扫描仪旨在加速结账过程,”他补充道。


“它为我们的运营团队提供了实时的客流数据统计,使我们能够根据业务波动调整前端服务的开放与关闭。”


而且! 还有一个额外的好处。


最后,Costco的首席执行官强调,此措施“消除了前端收银时的会员验证障碍”,这得益于在入口处完成会员认证。


“我们实现了许多积极且健康的前端改进和提升效率,这使我们的运营团队能够全天候更好地管理业务,”Vachris表示。


Costco在加拿大的门店已实施会员扫码入门,大部分门店均已开启此模式。


8月份,Costco发言人证实,该零售商正在在渥太华、埃德蒙顿、里贾纳与温哥华等地测试扫码系统。



Costco的官方网站上也提供了有关扫描仪操作的信息。“在接下来的几个月中,会员扫码设备将在您当地的仓库入口处启用,”通知中提到。“一旦投入使用,所有会员在进入之前必须将其实体或数字会员卡的条形码或二维码放在扫描仪上进行扫描。”


大家觉得扫码入门好不好呢?



顾客可以使用实体会员卡或App中的会员码进行扫码。同时,扫描时,顾客的照片将出现在机器的反面,以便工作人员进行核对。


需要注意的是,顾客必须由有效的会员陪同方可入内,若您的会员卡未显示照片,则需出示有效的带照片身份证明。

信息来源:超级爆料君

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