音乐家海伦·莱梅（Hélène Lemay）与她的两位同事米亚·维斯塔夫（Mia Wistaff）和吉米·拉海（Jimmy Lahaie）称，他们在西捷航空的一次航班中遭遇了不愉快的事件，结果不仅被赶下了飞机，还造成了乐器损坏。

近日，三位来自魁北克的音乐家站出来讲述了他们在西捷航空航班上遇到的麻烦。

事件发生在2月16日，莱梅和她的搭档在安检口被通知，如果上方行李架有足够空间，她可以携带她的长号上飞机。然而，尽管他们认为有空间，一名机组人员仍然坚持要求将乐器移除。

“那真是太可怕了，”莱梅回忆道。

莱梅的同伴维斯塔夫作为团体的主唱表示，机组人员告诉他们不知道航班的规定，长号不能被带上。

音乐家们试图解释长号是一个非常精密的乐器，如果不当处理容易受损，但工作人员并没有倾听他们的担忧。

维斯塔夫继续讲述，“他（机组人员）只是说，‘你们坐下，闭嘴，不要动。’”

该团体声称，一名工作人员强行拿走了长号并将其从飞机上移除。

不久后，乘客们被告知因维护问题需要下机。当他们试图重新登机时，却被拒绝。三人声称，一名西捷航空的代理告诉他们，飞行的机长拒绝让他们重新上飞机。

莱梅在取回长号时发现，它已经受到了损坏。

受损的长号 海伦·莱梅表示航空公司损坏了她的长号。 (来自海伦·莱梅)

这三位音乐家表示，他们不得不租车继续从埃德蒙顿前往凯洛娜的行程。

然而，租车的费用加上长号的损坏，导致他们损失超过7000加元。

他们曾尝试联系西捷航空解决问题，但表示与航空公司的联系几乎是不可能的。

在他们看来，这样的情况本不该发生。

吉他手拉海对事件表示不满，“这实在是太过分了。我们的行为完全没有错。”

西捷航空在回应媒体时表示，“对莱梅女士及其同行旅客在从埃德蒙顿到凯洛娜旅程中所经历的情况深表歉意。”

该航空公司还指出，“我们的客户服务团队已通过法语与旅客取得联系，代表西捷航空对此表示歉意，因为这个问题本可以以更积极的方式来解决。”

最后，西捷航空承诺将努力确保该团体得到所有旅行费用和损坏长号的赔偿。

信息来源：CTVNews