蒙特利尔机场自助服务机故障再现,航班延误引发乘客不满

Kristin 发表于 25年04月11日    85 次浏览
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本周,加拿大边境服务局(CBSA)自助服务机再次出现电脑故障,导致蒙特利尔机场的航班延误。

根据CTV新闻的报道,蒙特利尔机场(ADM)的一位发言人指出,周四晚间,初级检查服务机发生了“全国性故障”,进而影响了加拿大多个机场的边境管制工作,导致流程变得缓慢。

机场方面透露,这起故障从下午3点左右开始,直到晚上7点30分方才得到解决。故障期间,海关工作人员只能手动处理进出境旅客,从而加重了旅客的等待时间和不便。

蒙特利尔机场的发言人Émilie Chevrette表示:“这些重复发生的故障是完全不可接受的。ADM将与CBSA进行对话,要求对此进行合理的解释。”这显示了机场管理方对当前情况的强烈不满以及希望寻求更有效解决方案的决心。

更引人关注的是,早在本周一,特鲁多国际机场的自助服务机也因电脑问题造成排长队的情况,令旅客感到烦恼不已。而更早两周前,机场内的“多个计算机系统”还曾出现连接问题,影响了旅客的登机和安检流程,显现出机场运营管理中存在的技术隐患。

这些技术故障可能不仅影响了旅客的出行体验,也引发了对机场及相关管理机构未来运行效率的质疑。在全球航空旅行逐步恢复的背景下,各国机场面临着前所未有的压力,优化科技系统以应对大量旅客流的需求显得愈发重要。

此外,一些专家也指出,频繁出现的系统故障不仅削弱了航空公司的服务质量,更可能对机场的形象与声誉造成长远影响。在声称寻求改革的同时,公众与媒体的监督也将促使单位建立更加健全的系统,以提升安全和便捷性。

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