要求双语、有经验。

Représentant(e) au service à la clientèle

Flagtech Inc

4975 rue Courval, Ville Saint-Laurent (QC) H4T 1X6

À partir de 19.00$ de l'heure selon l’expérience - Temps plein, Temps partiel

Description complète du poste:

Nous sommes une compagnie bien établie depuis plus de cinquante ans, oeuvrant principalement dans la confection de drapeaux, de bannières ainsi que de projets spéciaux personnalisés sur tissu grand format.

Nous sommes à la recherche d’un(e) candidat(e) dynamique et fiable pour combler un poste de représentant(e) au service à la clientèle.

Principales tâches :

Répondre aux demandes des clients par téléphone, courriel et en personne.

Exigences :

• Conseiller les clients sur nos produits et les aider à choisir les options adaptées à leurs besoins, préparer et émettre des soumissions puis en assurer le suivi.

• Traiter les commandes, assurer leur suivi et informer les clients des délais de production et de livraison.

• Préparer la feuille de production (Job sheet) pour le département de préparation graphique en fonction des demandes des clients, assurer le suivi avec ceux-ci et obtenir leur approbation.

• Collaborer avec les différents départements pour garantir la conformité des commandes et gérer les demandes spéciales.

• Émettre et envoyer les factures aux clients, s’assurer de leur exactitude et répondre aux questions liées à la facturation.

• Gérer les retours, réclamations et assurer un service après-vente de qualité.

• Cette description de poste n’est pas exhaustive et peut inclure d’autres responsabilités en fonction des priorités de l’entreprise.

Nous offrons :

Un poste de jour d’au moins 35 heures semaine du lundi au vendredi, flexibilité pour l’horaire.

Salaire : à partir de 19.00$ de l’heure, selon l’expérience

Nous sommes une équipe dynamique et soucieuse du travail bien fait.

Notre compagnie est située dans le parc industriel de Ville St-Laurent, facile d’accès en voiture (stationnement) ou en transport en commun.