大家都知道，Costco因其丰富的商品种类和实惠的价格而备受青睐，同时，其宽松的退货政策也引起了许多消费者的关注。

无论是节日过后退回的圣诞树和装饰品，还是使用两年后退回的沙发，许多网民都有过分享自己在这家大型连锁店“薅羊毛”的经历。

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然而，一位前Costco员工透露，如果顾客过度利用退货政策，就有可能被列入“黑名单”，之后即使是合理的退货也可能遭到拒绝。

最近，一位名为@psychoz28的TikTok用户因一段视频走红——一位顾客声称他们将自2008年以来一直使用的玩具套装退回Costco，此事引发了广泛关注。

这位曾在Costco担任经理的小哥向那些可能滥用退货政策的顾客发出了警告！

他在TikTok上分享的一段视频已吸引超过62,000次观看，他提醒网友，尽管少数Costco门店允许频繁退货，但在某个时点后，顾客可能会被限制退货，但他们的会员资格一般不会受影响。

“我经常接到类似的问题，”他在视频中提到。

“无论你退货多少次，你的会员资格不会被取消。但他们会记录你的退货行为，并设置一个阈值，当达到后你就无法再退货了。”他补充说，合理的退货行为不会导致被列入黑名单。

他给出了一个例子，例如每隔87天就退回一件电子产品（Costco规定电子产品必须在90天内退货），这样的行为将可能被列入黑名单，因为这被视为不合理的退货模式。

他还提到，顾客是否会被限制退货，也取决于工作人员如何记录退货原因。

“每次退货时，工作人员在系统中会有一个‘退货原因’的栏目，”他说。“通常情况下，工作人员会留空这栏，但如果他们觉得某个退货理由很荒唐，就会在上面填写。”

例如，针对那位退货玩具套装的顾客，退货原因可能写的是“因为孩子长大了”，这样他今后在退回其他商品时就必需更加小心了！”他表示。

网友们纷纷吐槽Costco的频繁退货行为

尽管Costco通常接受顾客的退货请求，但他们也会留意到潜藏的欺诈行为。

在购买及退货过程中，如果顾客的目的是“只用一段时间后就退回”，这种行为被称为“变装欺诈”。

一些网友分享称，他们注意到Costco等零售商的退货行为已经越过了合理退货的底线，一些顾客甚至被直接禁止了购物权限！

“我在Costco工作时，有人退回一台雪地机，然后又购买了一台割草机，等到秋天再退，轮回往复直到被工作人员识破。”一名网友回忆道。

“我看到他们的系统显示‘customer notes exist(该顾客有备注)’，结果我被禁止在线上购买任何东西。”另一位网民说。

另外还有人表示：“我退货了一台用了三到四年的充气热水浴缸，竟然没什么问题。”

在评论中，有人还提到：亚裔夫妇将一张用过两年的沙发退回Costco，理由竟然是“我不喜欢它了”！

“前员工透露，有人曾在长周末后退回一台二手烤肉架，”一名网友补充道。

与此同时，也有一些网友表示，他们曾顺利退回类似的大件物品。

一位网友提到：“我母亲也有过类似情况。我有一个玩具套装用了大约一年，但由于它成了蜘蛛的家，孙子孙女根本不能再用了，结果退回也没问题。”

“我曾退回一棵圣诞树，因为三年后底部的灯全部坏掉了。”另一位网友补充道。

由此可见，Costco确实面临着许多各式各样的退货理由，其中不乏一些被视为“不合理”的情况，针对这一现象，你有什么看法呢？

信息来源：多伦多热推