Wonderland再次遭到批评！

本周，一名女游客在社交媒体上发布了一段激动的视频，讲述她因加拿大奇幻乐园（Canada's Wonderland）的售票政策存在问题而损失了200元。这段视频引发了数万次观看，并为这座位于加拿大的大型主题公园带来了不少质疑之声。

这位游客表示，她在上周六来到Wonderland时“非常期待”，花费超过200元购买了快速通行证（Fast Lane）和门票（两者捆绑套餐的售价为税前180元）。

她进一步说明，在工作人员为她贴腕带时，第一次没有贴牢，取下后再次贴上，导致腕带的粘性不足，这让她感到困惑。

这位TikToker在视频中提到："我对此感到有些疑虑，因此跟她说'嘿，腕带没有贴好，能否换个新的？'但她向我保证完全没问题。"

"我问她'那好，如果掉了怎么办？'她告诉我'别担心，出示你的收据就可以去游客服务处，那里会给你新的腕带'。"

然而，这位游客表示，大约一个小时后，腕带真的掉了。但当她试图解决此事时却遇到了诸多困难，工作人员的答复也不一致。

她提到，按照指示她携带了显示购买时间和日期的收据前往游客服务处，却被告知公园实际上并没有关于快速通行证的更换或退款政策。

"这是我今年听到的第三个关于Wonderland快速通行证和政策不合理的案例。"

她向工作人员询问："我该如何处理？"

对方回复道："你可以再买一张。"

她感到不解，问道："我进公园还不到一小时，你让我重新花200元买一张快速通行卡？"

在与经理交谈后，她被告知，如果她有带着腕带的照片，公园"可能"会提供帮助，但仅凭收据是无效的。

这种情况下缺乏明确政策让她感到困扰和愤怒。她接着在帖子中写道："谁会想到买票后还得给自己的手腕拍照？我不能来一次就花掉400元，这太荒谬了。"。

她表示极为失望，最终选择离开公园，并通过电子邮件尝试寻求解决方法。

在她发布的视频中，她分享了收到的回复邮件的截图，邮件中写道，尽管Wonderland"很遗憾得知这一情况"，但因"公园的严格政策"，"我们无法为您丢失的快速通行证提供退款或更换"。

在评论区，许多人表示并非首次听闻类似故事，并对Wonderland表示失望。

"这个夏天我听到很多关于快速通行证掉落、损坏的事件，而公园没有采取任何措施。"

"Wonderland真让人失望！"

"我会联系银行请求退款。"

"自从Wonderland被Cedar Fair公司收购后，它完全变成了一个赚钱的场所，实在是太糟糕了。"

因此，如果你打算购买快速通行证，千万记得及时拍照或录视频，以防万一。

信息来源：加国无忧