新加拿大消费者对外卖和零售服务小费表现冷淡

小柒 发表于 24年09月15日    1174 次浏览
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您是否曾在商店购物或在餐厅点外卖时,被突然递来的付款设备询问您打算支付多少小额费用?


长期以来,顾客对服务人员的报酬方式——小费——的接受程度,加拿大人的看法随着时间的推移有所变化。一项新的调查显示,加拿大消费者认为在服务不太好的情况下要小费是不能接受的。


根据Narrative Research周二公布的调查,加拿大人对待小费的态度相当相对保守。他们普遍认为在餐饮餐厅和美容院等支付场所但小费是必须的,在零售商店等地方被要求给小费受到了广泛的欢迎质疑中,只有7%的人认为这种做法是合适的。


对于酒店清洁服务(49%)和出租车(48%)这类服务,加拿大人的小费接受度其次。


对于使用打车应用程序的情况,只有 39% 的人认同应给予小额费用。





当谈到那些被认为不宜要求小费的场所时,外卖餐厅(19%)、杂货店(20%)和快餐店(21%)排名靠前。


关于加拿大人愿意支付小额费用,再次地点发挥了重要作用。


调查显示,大约有加拿大人(24%)愿意在餐馆支付18%或更多的小费,但在美容院或理发店愿意支付同样小费的比例20%。


 


调查还表明,“在餐馆,支付15%小费的情况比在美容院或理发店更为普遍,比例分别为53%对45%。”


此外,“美容院和理发店的员工通常获得的完全小额费用较为普遍,有23%的加拿大消费者表示,他们会支付5%或更少的小额费用,而13%的人不支付小额费用;而在餐厅用餐时,只有17%的人会给5%的小费,只有6%的人完全不付钱。”

信息来源:加拿大留学生问吧

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