Heather Douglas居住在加拿大东部的Ajax，她经常在安大略省内参与志愿者活动。她有一个习惯，每当她在不同城市或城镇加油时，总会顺带购买彩票。

“我在安大略省做志愿者，所以无论何处，无论是在密西沙加、列治文山还是奥沙华，我都会在便利店购买彩票，”Douglas女士说道。

她透露，去年8月她购买了一张649号彩票，但之后将其放在一旁，直到今年3月才想起兑奖。当她发现自己赢得了1,003加元时，瞬时感到兴奋不已。

“我感到很震撼，那些商业广告说得果然没错，虽然只是1,000元，但我可以买到我想要的东西，”她表示。

由于时间安排繁忙，Douglas直到6月才尝试去安大略省彩票和博彩公司（OLG）领取她的奖金。

“彩票售卖点上没有任何说明要求购票者必须证明购票地点，不论是广告还是其他地方，都没有相关提示，”Douglas表示。

她补充道：“我真的没想到会遇到这种情况，这让我非常生气。”

Douglas感到相当沮丧，想要尽快拿到大奖。

“我希望拿到我的奖金，但同样我也不想看到别人经历这样的麻烦，”她说道。

在无奈之下，Douglas向媒体求助，CTV新闻也就此事向OLG进行了询问。

OLG的一位发言人在一份声明中表示：“OLG始终向合法的中奖者支付正确的奖金。当中奖金额为1,000元或以上时，OLG奖金中心需确认彩票的合法所有权。”

“作为奖金领取审核的标准程序，领取者需回答一系列问题以确认彩票的所有权，包括：‘您在哪儿购买彩票？’‘您是什么时候购买的？’以及‘您是否同时购买过其他彩票产品，例如ENCORE或者其他彩票？’”

“如果任何回答与我们的记录不符，或者提供的信息不正确，或没有提供所要求的信息，那么索赔将进入进一步审核，这会延长奖金领取所需的时间。”

最终，OLG在审批了Douglas的案件后，向她发放了1,003元的奖金，令她倍感欣喜。

“我非常感谢CTV新闻对此事的调查，非常高兴最终拿到了这笔钱，”Douglas表示。

然而，Douglas并不是唯一一个遇到类似问题的人。

今年6月，CTV新闻报道了一个相似案例，位于万锦市的一名华人男子因不记得购买彩票的地点而无法领取1,200元奖金。

万锦的周先生（Rirong Zhou，音译）中奖1,200加元，但却表示“我现在无法提取这笔资金”，原因在于他不记得购买彩票的地方。

他了解到，若要领取奖金，需告知OLG彩票的购买地点，但他对此却记不清楚。

另一位女性同样在中奖后感到非常兴奋，然而当她发现无法领取奖金时，这种兴奋感随之转变为沮丧。

在CTV新闻与OLG沟通后，再次对周先生的案件进行审核，他得知支票已经寄出了。

因此，购买彩票时请尽量记住您在哪里购买的，并建议索取收据。同时，除了您的姓名外，不要在彩票上做任何标记，因为额外的任何痕迹都可能延长您领取奖金的时间。

获得大奖的确有烦恼，但首先还是要赢得大奖。

信息来源：加国君